The only requirement, is knowing what’s needed, and then delivering, what’s needed on time…
Van Morrison cantó una vez: “The only requirement, is knowing what’s needed, and then delivering, what’s needed on time…”.
Y ahí lo tienen. Un millón de presentaciones de PowerPoint, miles de escuelas de negocios, MBA y rotafolios, reducidos a dos simples líneas.
Intentamos hacer lo correcto, lo mejor, para nuestros clientes. Desde luego, esperamos que ese esfuerzo sea apreciado y recompensado cuando llegue el momento. La mayoría de las veces, lo que hacemos es algo natural. A veces, hacemos cosas que parecen bastante normales, pero que para el cliente significan mucho más. Por eso nos sentimos orgullosos y animados al recibir este testimonio de un cliente al que ayudamos recientemente durante un cierre patronal.
“Nuestro brazo de carga a granel es crucial para el suministro desde nuestras instalaciones, ya que gestiona alrededor de un tercio de nuestra producción y en un plazo de entrega rápido para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Tras un impacto en las escaleras plegables, los ingenieros de Carbis Loadtec fueron muy proactivos a la hora de ponernos de nuevo en marcha. Un nuevo juego de escaleras tardaría demasiado en llegar, así que desmontaron sus propias escaleras de exposición y las enviaron a la planta en un día. Al día siguiente, desmontaron nuestra vieja escalera plegable, gravemente dañada, y reconstruyeron el sistema de acceso, básicamente desde cero. Lo hicieron en unas pocas horas. Aun así, el trabajo estuvo bien planificado y se llevó a cabo de forma segura, y el acabado fue del alto nivel habitual que esperamos.
La capacidad de respuesta, la agilidad y la calidad del servicio de Carbis-Loadtec han garantizado que volvamos a estar operativos en mucho menos tiempo del que creíamos posible. Estamos más que satisfechos con el resultado y con el apoyo que hemos recibido de los serviciales chicos de CLG”.
Nos hemos ganado el fin de semana. Pásenlo bien. Cuídese y haga lo correcto.
