The only requirement is knowing what’s needed and then delivering what’s needed on time
Van Morrison a chanté un jour “The only requirement is knowing what’s needed and then delivering what’s needed on time”.
Et voilà. Un million de présentations PowerPoint, des milliers d’écoles de commerce, de MBA et de tableaux de conférence, réduits à deux simples lignes.
Nous essayons de faire ce qu’il faut, ce qu’il y a de mieux, pour nos clients. Nous espérons que cet effort sera apprécié et récompensé au moment opportun. La plupart du temps, ce que nous faisons est une seconde nature. Parfois, nous faisons des choses qui semblent assez standard mais qui, pour le client, signifient beaucoup plus. C’est pourquoi nous sommes fiers et encouragés de recevoir ce témoignage d’un client que nous avons récemment aidé lors d’une fermeture.
“Notre bras de chargement en vrac est essentiel pour l’approvisionnement de notre site, car il traite environ un tiers de notre production et permet des délais d’exécution rapides afin de répondre aux besoins de nos clients. Suite à un impact sur l’escalier pliant, les ingénieurs de Carbis Loadtec ont fait preuve d’une grande proactivité pour nous permettre de redémarrer. Un nouvel ensemble d’escaliers aurait pris trop de temps à arriver, ils ont donc démonté leurs propres escaliers d’exposition et les ont expédiés sur le site en une journée. Ils sont ensuite intervenus le lendemain pour démonter notre vieil escalier pliant gravement endommagé et reconstruire le système d’accès, essentiellement à partir de zéro. Cela s’est fait en quelques heures seulement. Malgré cela, le travail a été bien planifié et réalisé en toute sécurité, et la finition a été conforme aux normes élevées que nous sommes en droit d’attendre.
La réactivité, l’agilité et la qualité du service de Carbis-Loadtec nous ont permis de reprendre nos activités bien plus rapidement que nous ne l’aurions cru possible. Nous sommes plus que satisfaits du résultat et du soutien que nous avons reçu de la part de l’équipe de CLG.
Nous avons bien mérité notre week-end. Passez un bon week-end. Restez en sécurité et faites ce qu’il faut.